Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng beta88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa beta88 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào được cung cấp thông qua trang web beta88.im và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "beta88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web beta88.im và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của beta88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công trên nền tảng beta88.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số, tài xỉu và game bài được cung cấp bởi beta88.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được beta88 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng beta88.

beta88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ beta88.im/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức áp dụng là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để trở thành thành viên của beta88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị đóng trước đó trên nền tảng beta88 (mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất).
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên beta88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. beta88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của beta88 qua Live Chat 24/7.

beta88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hình ảnh khuôn mặt hoặc các tài liệu xác minh danh tính, địa chỉ và phương thức thanh toán hợp lệ. Tài khoản không hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng hoặc bị tạm khóa.

Tất cả các hoạt động cá cược và giải trí trên beta88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm — được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi hoặc môn thể thao tương ứng. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy tắc đó.

Một số nguyên tắc cá cược chung áp dụng trên toàn bộ nền tảng beta88:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi được beta88 cho phép theo quy định cụ thể của từng sản phẩm.
• beta88 có quyền hủy bỏ, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, kết quả cược sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao được đăng tải trên nền tảng.
• beta88 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng với nhà cái, khai thác lỗ hổng phần mềm, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot) để đặt cược.
• beta88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng trò chơi và từng tài khoản người dùng cụ thể.

Đối với khu vực Đá Gà Trực Tiếp, tất cả cược phải được đặt trước khi hiệp đấu bắt đầu. Kết quả được xác định dựa trên tuyên bố chính thức từ trường gà được phát sóng trực tiếp trên nền tảng. beta88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố kỹ thuật đường truyền nào ảnh hưởng đến trải nghiệm xem trực tiếp của người dùng.

Đối với khu vực Nổ Hũ & Slots, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Kết quả mỗi lượt quay hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các lượt quay trước đó.

beta88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản thưởng và phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể chuyển sang tài khoản chính hoặc yêu cầu rút.
• beta88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang được thực hiện dở dang bởi người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động khai thác ưu đãi, thông đồng giữa các tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình (thông thường là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt).
• Giá trị tối đa được rút ra từ tiền thưởng khuyến mãi có thể bị giới hạn theo quy định cụ thể của từng chương trình.

Các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, lễ 30/4, 1/5, Quốc Khánh 2/9 và mùa giải V-League sẽ có thông báo điều kiện riêng biệt và rõ ràng. beta88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hiểu lầm nào xuất phát từ việc người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia.

beta88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho người dùng. Tất cả giao dịch tài chính trên beta88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay, VNPay được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền.
• beta88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch có giá trị lớn bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy thuộc vào quy trình xác minh.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• beta88 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành ít nhất một lượt cược sử dụng số tiền nạp trước khi cho phép rút, nhằm ngăn chặn hoạt động rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

beta88 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo các tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được điều tra và báo cáo theo đúng quy trình pháp lý.

Khi sử dụng dịch vụ beta88, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của beta88.
• Không sử dụng dịch vụ beta88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, gây gián đoạn dịch vụ, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng thay thế cho hành động thủ công.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chơi có trách nhiệm: đặt giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của bản thân và tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát.
• Không đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền từ người khác để đặt cược.

beta88 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên. Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế giao dịch. Nếu vi phạm được xác nhận, beta88 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp bao gồm cảnh cáo, khóa tài khoản, tịch thu số dư hoặc chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản beta88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi cược đang diễn ra sẽ được xử lý theo quy tắc thông thường và số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

beta88 có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực.
• Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền mặt (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể và sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng muốn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm có thể yêu cầu kích hoạt tính năng tự loại trừ thông qua Live Chat hoặc trang Chơi có trách nhiệm trên beta88.

beta88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn của beta88 bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat 24/7 hoặc Zalo/Telegram để mô tả vấn đề. Hầu hết các khiếu nại thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm theo bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố). Thời gian phản hồi tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Xem xét nội bộ: Ban quản lý beta88 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, tất cả nhật ký hệ thống (system logs), lịch sử giao dịch và dữ liệu trò chơi được lưu trữ bởi beta88 sẽ được sử dụng làm bằng chứng tham chiếu chính thức. Quyết định của beta88 sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để liên hệ với beta88 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này, bạn có thể sử dụng các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web beta88.im
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của beta88
• Email: [email protected]